Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt als consument het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan een e-mail naar info@clean-wheels.nl met je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Je kunt ook het onderstaande modelformulier gebruiken.
Retouradres
CleanWheels Car Care / CleanWheels Wierden
Vijverlaan 22
7611 BZ Aadorp
Nederland
Voeg bij voorkeur je naam en ordernummer toe aan de retourzending, zodat we deze snel kunnen verwerken.
Voorwaarden voor retour
- Behandel het product tijdens de bedenktijd alleen zoals nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
- Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
- Stuur het product waar redelijkerwijs mogelijk compleet en zorgvuldig verpakt terug.
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd of wanneer wij schriftelijk anders afspreken.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen voor de geretourneerde aankoop terug, inclusief de kosten van de standaardlevering van de oorspronkelijke bestelling voor zover wettelijk vereist. Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Defect, verkeerd of beschadigd geleverd
Ontvang je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@clean-wheels.nl. Wettelijke garantie- en conformiteitsrechten blijven onverminderd van toepassing.
Modelformulier voor herroeping
Gebruik dit formulier alleen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag dezelfde gegevens ook per e-mail doorgeven.
Aan: CleanWheels Car Care / CleanWheels Wierden
Vijverlaan 22, 7611 BZ Aadorp, Nederland
E-mail: info@clean-wheels.nl
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Product(en): .................................................................................
Ordernummer: ..............................................................................
Besteld op / ontvangen op: .................................................................
Naam consument: ..........................................................................
Adres consument: .........................................................................
E-mailadres: .................................................................................
Datum: ........................................................................................
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
....................................................................................................